AGENT RELAI F/H
Missions
Un poste d’Agent RELAI (Référent Local, Accueil, Information, Insertion) est à pourvoir à Territoire d’Action Sociale Nord – Service Polyvalence Insertion (Zone d’intervention : Saint Denis 2).
Sous l’autorité du responsable de service, l’agent confirme l'orientation des bénéficiaires du RSA, contribue à l’information des usagers et assure le suivi des dossiers relatif à l’insertion et à l’action sociale.
Activités du poste
VOLET INSERTION
Accueil et information sur les droits et les devoirs des bénéficiaires du RSA
Convocation pour les RDV
Suivi des convocations
Suivi des bénéficiaires
Confirmer et préciser l'orientation des bénéficiaires du RSA (BRSA)
Mener les entretiens giratoires
Recueillir les données administratives relatives à l’orientation
Vérifier la situation administrative des BRSA et des jeunes
Saisir des informations dans (GRSA, SOLIS…)
Être le référent administratif du bénéficiaire jusqu’à sa prise en charge effective un référent unique (TS, CI, Pôle emploi…)
VOLET INFORMATION
Participer à l’accueil administratif (Niveau I et/ou II)
1) Réception du public
1.1 Ecoute, information,
1.2 Orientation du public vers les services internes ou externes,
1.3 Information personnalisée.
1.4 Aide à la constitution des dossiers d’aides financières relavant du champ de l’insertion (FDAJ, AFI, R+…) et suivi administratif de la mise en œuvre de l’aide
1.5 Réception et vérification de la complétude des dossiers.
1.6 Information à l’usager sur l’état de traitement de son dossier.
1.7 Orientation vers l’ASD et Transmission de la fiche ASD à l’assistant social qui est en ASD
2) Accueil téléphonique,
3) Saisine sur le portail SOLIS de la réponse apportée (information, aide à la constitution des dossiers, orientation vers l’ASD ou autres services internes ou externe)
Participer ou animer les informations collectives
Recenser le public, participer ou animer les informations collectives, aux réunions, (début et fin d’action).
SUIVI ADMINISTRATIF
Gestion du dossier administratif et financier au titre de l’action sociale et de l’insertion
Centraliser et remonter les statistiques
Assurer le suivi statistique des convocations et de l’activité relatif à l’insertion et à l’action sociale
Classer et/ou archiver les dossiers du service
Assurer le classement et l’archivage des dossiers relatif à l’insertion et à l’action sociale
Compétences
Poste ouvert au cadre d’emplois des Adjoints Administratifs Territoriaux
Connaissance du fonctionnement de la collectivité et de son environnement
Maîtrise du cadre réglementaire et législatif de l'aide sociale et médico-sociale
Maîtrise des dispositifs d'aide et d'actions sociales relatifs à l'insertion
Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
Discrétion, disponibilité, esprit d'équipe
Rigueur, sens de l'organisation, sens du service public
Sens des relations humaines
Savoir travailler en pluridisciplinarité
Savoir analyser et gérer rapidement une situation
Information importante
Pour postuler, merci de préparer les documents suivants :
- Lettre de candidature adressée à Monsieur le Président du Conseil Départemental de la Réunion, précisant obligatoirement les références de l'offre
- Curriculum Vitae
- Diplôme requis
- Pièce d'identité
- Arrêté de dernière position administrative si vous êtes titulaire de la Fonction Publique
Toute candidature parvenue par une autre voie que la voie numérique via le dépôt de candidature en ligne (bouton POSTULER de la présente offre d'emploi) ne sera pas prise en considération.
La Collectivité se réserve le droit de vérifier les références du candidat et d'organiser des tests ou mises en situation afin d'apprécier les savoir-faire du candidat en situation de travail.